盛大企業價值觀是我寶貴的精神財富

在盛大生物工作已跨越了7個年頭，在點點滴滴的工作過程中，盛大的企業價值觀深深感染了我。值盛大生物12周歲生日之際，重拾這些年工作過程中的部分片段，仍然讓我充滿感動，充滿力量。

公司一直致力于造福于人，這種“造福”是很廣泛的，要求我們做任何事都要于人有益，實際上涵蓋了企業發展的方方面面。

首先公司堅持對用戶有益。今年3月，我接到一位廣東前合作伙伴的電話，由于之前該客戶非我經手，手機并未存儲對方號碼，接通后對方忙自我介紹，并告訴我是從我們一位同事那要到我的號碼，說要發一些花生“粒正”，并給我講述了當地農戶對產品如何的認可，因為貨要得不多，還跟我說了不少好話。一個產品能讓客戶時隔幾年后堅持回頭，沒有過硬的品質是萬萬做不到的。像這樣的事情經常會有，翻開公司銷售服務部的咨詢電話，幾乎每天都有老用戶咨詢。這源自公司對待產品的態度。公司這些年一直堅持自主研發，堅持嚴格的產品測試過程，目的就是為了給用戶帶去真正有幫助的好產品，讓用戶滿意正是公司所追求的。每次看到用戶對盛大產品豎起大拇指，我就倍感欣慰，并且十分自豪。

同時，公司堅持對客戶有益。在業內，大家都知道盛大的培訓非常頻繁，培訓質量也很高，這源于公司堅持服務好客戶的目標。為了更好地幫助各級客戶，公司堅持每年引進一批高素質人才，堅持月度、季度、年份的培訓以及導師每日指導制度，其目的就是提高員工的職業素養和業務技能，幫助客戶解決更多的問題，幫助客戶實現事業的更大發展。現在，盛大在全國有近400名一級經銷商，在盛大團隊的協助下，每年都有一部分優秀客戶脫穎而出，成為當地銷售冠軍、省級銷售冠軍、甚至全國銷售冠軍，他們中既有突破生意瓶頸迎來新巔峰的人生贏家，也有腳踏實地兢兢業業繼續為百姓造福的農資行商。

對于員工，公司也在想方設法為大家造福。在人才培養方面，公司針對每位員工的特點制定相應的培養計劃，分階段、分步驟的提升員工，幫他們實現能力和職位、收入方面的晉升。加入公司以來，前前后后帶了不少員工，每次有新員工分配到自己團隊，我內心都是深感責任重大，生怕自己的培養過程做得不到位或者關心不夠，從而耽誤了員工的成長。在我看來，他們的成長一方面關系著公司的發展，也關系著他們個人的成長以及他們家庭的期望，所以我必須如履薄冰，毫不含糊，每當看到團隊成員的成長和進步，我激動、自豪的心情無法言表。盛大的核心領導班子一直都在傳遞這種理念，置身其中我覺得十分有福！

公司將誠信經營看得比天還大，時刻以最高標準要求自己。誠信作為全社會倡導的價值觀，盛大生物多年來一直堅守。

在公司的這些年，我奔赴近10個省份開展過工作，經常碰到很多令人感動的故事。2016年我曾赴山東招商，在拜訪客戶過程中，偶然碰到一位跟盛大簽過協議但由于自身精力的原因未啟動市場的客戶，當我自我介紹后，他表現的非常熱情，說你們公司很不錯，我說哪里不錯，他說你們說話算數，我當時打的保證金在終止手續辦了幾天后就退給我了，而且工作人員態度非常好，我告訴他這是應該的，不是公司的公司堅決不會要，我們是要做百年企業的。在我說明來意后，他主動幫我介紹了當地的市場情況，并給我推薦了幾個客戶。廣東高州有位客戶跟客戶有過短期合作，后客戶改行，電話也換了，財務在對賬過程中發現他賬上還有些余額，公司領導審核后親自交代我下次到廣東，一定要想辦法聯系上客戶，把他的余額退給他，指示我這是原則問題，必須落實到位。湖北枝江某位客戶在轉型后不再操作公司產品，當時還庫存幾萬元產品，于是打電話我處理退貨事宜，我給他詳細講解了流程，按公司的理念，合作是情誼，不合作了有困難，我們要盡全力幫助解決。五萬多元的退貨款打給他后，他來電一再向我表示感謝，說非常佩服公司，之前也向其他公司退過貨，好幾年都沒把余款結清，而盛大承諾的一個星期返還貨款確實做到了。我說不用謝我，要感謝就感謝公司的價值觀。像這樣的案例還有很多，大家提到盛大時，都稱贊盛大是一個“主流”、“正氣”的企業。

當然，盛大生物還有很多優秀的價值觀，這些已深深落入我們的骨髓，時刻影響我們的為人處事，指導我們以正確的思維和行動實現與用戶、合作伙伴、團隊及家庭的對接。感謝盛大帶給我們值得一生守衛的精神財富！

湖北市場  向建雄

2017年5月18日